Mujer mayor aprendiendo a utilizar un teléfono móvil con el apoyo de una mujer más joven. La imagen representa la importancia de acompañar a las personas mayores en el uso de la tecnología de forma accesible, cercana y segura.
Hace unos días me inscribí en una formación titulada “Mayores
y TIC”, un módulo formativo de Fundación Esplai centrado en la relación
entre las personas mayores y la tecnología.
El curso aborda temas que me parecen fundamentales: la
brecha digital en las personas mayores, las dificultades que pueden encontrar
al utilizar la tecnología, los prejuicios asociados a la edad, la
accesibilidad, los riesgos digitales y las metodologías necesarias para
acompañar mejor a este colectivo. También incluye contenidos sobre smartphone y
accesibilidad, envejecimiento activo a través de las TIC y estrategias para
promover un uso más autónomo de la tecnología.
Para mí, este curso no es solo una formación más. Tiene una
relación directa con mi experiencia y con el trabajo que quiero impulsar desde
la sección de SUPO, dentro del entorno de la ONCE.
SUPO es una sección formada por personas mayores, muchas de
ellas jubiladas después de una vida laboral vinculada a la venta del cupón. En
muchos casos, además, hablamos de personas con discapacidad visual o ceguera.
Esto hace que la relación con la tecnología tenga una dificultad añadida: no
basta con enseñar a usar un móvil, una aplicación o una página web. Hay que
hacerlo teniendo en cuenta la accesibilidad, los lectores de pantalla, el ritmo
de aprendizaje, la confianza, la autonomía y también los miedos que muchas
personas pueden sentir ante lo digital.
La tecnología puede abrir muchas puertas, pero también puede
cerrar otras si no se enseña de forma adecuada. Una cita médica, una gestión
bancaria, una compra online, una videollamada familiar o un trámite con la
administración pueden convertirse en barreras si la persona no tiene apoyo,
formación o herramientas accesibles.
Por eso creo que hablar de mayores y TIC no es hablar solo
de móviles o de internet. Es hablar de derechos, de participación, de autonomía
y de inclusión.
También es importante desmontar algunos prejuicios. Las
personas mayores no “no quieren aprender”. Muchas veces lo que ocurre es que no
se les ha explicado con paciencia, no se han adaptado los materiales, no se ha
tenido en cuenta su experiencia previa o se les ha hecho sentir que la
tecnología no era para ellas.
Y cuando además existe una discapacidad visual, la brecha
digital puede ser doble: por edad y por falta de accesibilidad.
Desde mi punto de vista, enseñar tecnología a personas
mayores debe hacerse con cercanía, respeto y utilidad práctica. No se trata de
llenar una clase de teoría, sino de trabajar con situaciones reales:
- cómo
leer un mensaje,
- cómo
hacer una llamada o videollamada,
- cómo
guardar un contacto,
- cómo
usar el correo electrónico,
- cómo
reconocer un fraude,
- cómo
pedir una cita,
- cómo
usar el lector de pantalla,
- cómo
perder el miedo a tocar, probar y equivocarse.
La formación digital debe servir para que la persona gane
seguridad, no para que se sienta más perdida.
Este tema conecta directamente con el espíritu de Digitalización
sin Barreras: acercar la tecnología de una forma comprensible, accesible y
humana. La digitalización solo tiene sentido si incluye también a quienes más
dificultades encuentran para acceder a ella.
Por eso quiero aprovechar este curso para aprender,
reflexionar y recoger ideas que puedan servirme en el futuro para organizar
talleres dirigidos a personas mayores con discapacidad visual. Talleres
sencillos, prácticos y adaptados, donde la tecnología no se presente como una
obligación, sino como una herramienta para vivir con más autonomía.
Porque la verdadera innovación no consiste solo en crear
nuevas aplicaciones o servicios digitales. También consiste en asegurarnos de
que nadie se queda fuera.
En Digitalización sin Barreras seguiré compartiendo
reflexiones, recursos y experiencias sobre accesibilidad digital, formación
inclusiva y tecnología útil para todas las personas.
La tecnología debe avanzar, sí. Pero debe avanzar con todas
las personas dentro.
https://digitalizacionsinbarreras.com/
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